
求助: 今天的天真的是灰蒙蒙的,心情感到特别郁闷!给我的一个客户报价时,竟然没有看清图纸,把厚度看错。更主要的是,我发现得不够及时。在他给我打电话同意我的报价,我审批图纸准备开模的时候才忽然发现。这对于一个从事冲压行业有好几年经验的人来说,出现这样的
求助:今天的天真的是灰蒙蒙的,心情感到特别郁闷!给我的一个客户报价时,竟然没有看清图纸,把厚度看错。更主要的是,我发现得不够及时。在他给我打电话同意我的报价,我审批图纸准备开模的时候才忽然发现。这对于一个从事冲压行业有好几年经验的人来说,出现这样的失误,实在是不应该啊!
这批产品是批量生产。报错这个价格也就意味了我处于亏的地步!在厂里思前想后。不重新报价吧!做了这么多工,先不说这批赚多少钱,不亏就很好了,可是做生意不是要赚钱吗?如果我诚心给他解释,大家都可以体谅一下吧!想重新报价吧!感觉影响实在不好,对方都已经同意让我开模了,我却忽然提出长价。是不是会觉得我没有诚意了?合同暂时还没有签定。我真是左右为难啊!大家帮我想想,我应该重报价格吗?
回复1:当然应该重报了。你应向客户道歉,说明报错价格的原因,如果对方体谅,那就没什麽了;如果对方不体谅,最多失去这个订单,总比你勉强做了亏本好。
回复2:我想应该重报,不过这批产品就是亏也应该按谈好的价格做,重报的只是以后的价格。这样的事情我也遇到过,客户应该会理解的。
回复3:看情况而定。如果亏的你还可以承受就算了,做生意本来就有亏和赚的,再说什么都谈好了,如果你现在提价实在是对你公司的影响不好,如果你这次亏了,客户知道了也会非常感动,认为你的信誉很好,以后一定会同你长期合作的。
如果你认为你无法承受,你就将实际情况同客户讲,当然解释是需要证据的,而且越详细越好,我想他是做这行生意的,这个产品的大概价格他心里应该有,他也一定会理解你的,不过你冒然提价,多少要影响你在客户心里的形象,这样他就会考虑合作的时候偏离了你。
回复4:其实这只能是将错就错!如果你要从报价,那么这批做了就没有下次了,聪明的做法是尽量做到不赔,下次再合作时你可以说上次的实情,如果客户老练的话,他也应知道大概的价格,也知道你不赚钱,所以下次报到合理的价位应该他可以接受!这样的话他就从潜在的客户变为长期客户!
回复5:现在你不可能给他重报,如果是那样的话,给客户的感觉是欺骗,那么就不可能会有合作的机会啦,所以你只有签下那一个合同,在做完这批货之后再委婉的跟客户解释清楚,做生意有时候,从长远的目光来考虑,不可能每次都要自己稳赢的,那样的话,谁还敢跟你做生意?所以这次不能重报,守住自己的信誉再说——除非你不想做了。