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网友问 : 丫丫，怎么跟快递公司谈价格啊？我找的快递公司为何不能给我降价呢？有没有什么好的推荐，谢谢 宝贝丫丫说: 现在快递公司很大一部分顾客群也是网商，你可以告诉快递公司，我是在网上做生意的，可以装作很有经验的说，某某公司跟我多少钱，你能不能达到这样的
网友问: 丫丫，怎么跟快递公司谈价格啊？我找的快递公司为何不能给我降价呢？有没有什么好的推荐，谢谢 宝贝丫丫说: 现在快递公司很大一部分顾客群也是网商，你可以告诉快递公司，我是在网上做生意的，可以装作很有经验的说，某某公司跟我多少钱，你能不能达到这样的价格，当然这个价格不要随便开，要了解周围的价格怎么样的.网友问: 当顾客不满意,你说可以无条件退货,可是无条件退货的邮费谁出?? 宝贝丫丫说: 还是要跟顾客经过协商，邮费是由顾客承担，如果有我的因素在里面，比如说我没有跟他挑选好适合他的尺码，那么一人承担一半的费用。网友问: 如果没有现货怎么办,但顾客需要,请问是怎样处理的?宝贝丫丫说: 没有现货就不要随便卖，如果不能保证货源比较稳定的话。 网友问: 你对1元拍的看法是什么？ 宝贝丫丫说: 这是一个非常好的促销手段，但是不能滥用。尤其是不能以次充好，用这样的方式快速提升信用度，欺骗顾客。 网友问: 你的宣传手段是在不同的论坛上发帖吗??比如杭州的论坛和淘宝的论坛? 宝贝丫丫说: 我在淘宝论坛上发帖主要是写自己开店的心得和教导顾客如何选购服装为主，其他论坛我基本上是以休闲为主，不会刻意的宣传。网友问: 从你看来，网络交易还有哪方面的改进？宝贝丫丫说: 还是需要一个更诚信的交易环境。 网友问：您觉得这份经历主要锻炼了你哪些方面，除了耐心和宽容，沟通技巧是否比实店销售来得慢？宝贝丫丫说: 锻炼了沟通技巧，销售心理学。 网友问: 请问嘉宾，我也在网上买过好几次东西，可最近有一次寄过来的东西居然是坏的，我拒收了。我跟卖家沟通，他把责任推到快递公司身上，说是他们弄坏的，寄出来的时候是好的，现在坏了也没法再次销售了，他也没有办法。宝贝丫丫说: 首先查看卖家信誉度，是否以前出现过类似的问题，如果出现过可以向淘宝投诉，如果没有的话，姑且信卖家一回，并且要求他们与快递公司协商沟通解决，快递公司也必须承担一定的责任。 网友问: 开网店是不是天生就要有口才呢？宝贝丫丫说: 也不是，我认识很多朋友开网店之前其实是非常内向的，非常沉默的。 网友问：没有顾客的时候你会在网上做一些什么？ 宝贝丫丫说: 处理图片，整理自己的店铺，泡泡论坛，也要休闲的。 网友问：在淘宝上如何把自己的广告打上去，我开店三个月才成交了五笔交易？宝贝丫丫说: 可以去一些钻石级卖家的店铺学习，到底你店铺的内容和图片和别人有什么差距。网友问：如何让你的客户一下子就被你的产品吸引住目光？ 宝贝丫丫说: 图片要清楚，美观，要于实物相符网友问：你的邮费好控制吗，会自己缝制布袋吗？ 宝贝丫丫说: 是的，邮费我平邮是按五元收费的，如果高出五元的话，自己贴一点也没有关系。不要相差很多。网友问：现在你的成绩很好了，我想你对以后的经营怎么看？ 宝贝丫丫说: 我的成绩在淘宝不算很好，还有很多方面吸收改进。 网友问：顾客对你询问最多的是关于什么方面的问题？ 宝贝丫丫说: 尺寸方面的，因为在网上服装没有办法试穿，其次是面料方面的网友问：有没有想过如何把网店做的更大？ 宝贝丫丫说: 当然有。最近在考虑如何和人合作或者加盟的问题。 主持人说：上面商品全一口价会影响销售吗？ 宝贝丫丫说: 不会啊，一口价对所有的买家是最公平的。 网友问：你还会涉及哪些类型的网络销售？宝贝丫丫说: 基本上我就打算做服饰类为主，因为这是我最熟悉和最感兴趣的类别，
