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编者按：自从去年支付宝横空出世以来，掀起了网上支付的风潮。“支付宝让天下无贼”的广告大家都很熟悉了，而今年5月初支付宝又进行升级，将支持更多网上交易平台。为了让更多使用网上支付的朋友更了解支付宝及其新功能，创业频道特邀请支付宝的两位专家在线解答大家的
网友问：我们公司用过支付宝，但是让我们的贷款收起来不方便。
: 我的理解是这样的，因为支付宝这种方式，可以为他带来更多的生意，如果不用这种支付宝方式可能会留下一些隐患。而且支付宝的周转时期现在是8到13天左右，也不会很长时间。
: 其实这是整个的交易周期。快的话有时候是两三天。
网友问：为什么我在旺旺支付宝上的密码总是错误的？
: 因此旺旺的密码和支付宝的密码是完全不同的，是两个不同的系统。
网友问：请问在或者其他的一些商务网站，如果牵涉到的资金过为巨大，可以进行分期付款吗？
: 完全可以将一个大的交易项目分成几个小的交易项目或者分阶段来进行。产品是死的，但应用是活的。
网友问：支付宝为什么只收招商银行和工商银行的卡？
: 支付宝收款目前是支持四家银行，再加上一家visa卡，付款目前是支付宝公司打款给卖家是通过工商银行和招商银行打款，这样做的考虑是因为这两家银行的后面的技术支持和我们之间关系都比较紧密，还有技术方面的考虑。如果是卖家选择这两家的卡收款的速度会比较快。
: 但是作为卖家来说，只要是国内的银行，都可以收到我们的付款的。
网友问：支付宝现在在其他的网站上使用的具体操作流程如何？
: 现在我们在开的网站上还没有大规模的应用，应该说三期的推出是一个契机，已经具备了在其他网站进行大规模推广的基础，但这并不意味着在其他网站大规模的应用了，这有一个商业的推广过程，但是在其他的商业网站已经有应用了，有网友自发的应用了，前几天有网友在我们的论坛上说到，他在某一个c2c网站交易以后，就是使用支付宝完成了交易。我想随着我们这边的技术的完善和我们商业推广的不断进行，这种普及程度会大大的提高起来。
网友问：虽然我是搞电子商务的，但是我真的很怀疑支付宝的安全性，两位可以在这方面给我一个安全性的保证吗？
: 我们有非常多的安全措施，比如说在线杀毒和控件，还有密码问题，短信提醒。这是技术上的安全性。
: 这个安全性是两方面来考虑，一个是技术方面，一个是制度方面的安全性。技术的安全性刚才她说，还有制度上的安全性，我们是投资的，是一个相当成熟的国际性公司，整个的财务规范是相当严谨的，每年都会接受财务审核。
网友问：买家收到货后不承认收到货，拒绝阿里支付宝向卖家付款怎么办？淘宝上的自动打款功能在其它使用支付宝的网站上还适用吗？
: 支付宝之所以成为支付宝，他的基本原理是不会变的。实际上现在已经不存在买家收到货后不承认收到货的情况。魔高一尺道高一张，支付宝在1年多时间的运营过程中经验越来越丰富，这是支付宝不可被替代的一个核心价值。
网友问：交易过程中要不要收手续费，如果要的话费率是多少？
: 目前没有手续费。
