北京大光华管理学院管理学专业管理学部分2005年真题解析

北京大光华管理学院管理学专业管理学部分2005年真题解析 第二部分：管理学部分 1、简述 (1)三百六十度反馈

北京大光华管理学院管理学专业管理学部分2005年真题解析
第二部分：管理学部分
1、简述
(1)三百六十度反馈
参考答案(提示)：
360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效：沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。
试题解析：
1) 知识点：管理学中人力资源管理方面的最新概念
2) 答题思路：从概念本身去发散思考
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
(2)认知失调理论
参考答案(提示)：
认知失调理论是认知一致性理论的一种，它最早由费斯廷格(Leon Festinger 1957)提出来的一种理论。在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。
试题解析：
1) 知识点：管理学中的最新概念
2) 答题思路：从概念本身去发散思考
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
(3)情绪智力的维度
参考答案(提示)：
情绪智力评估的四个维度
1) 自我觉知：你对自己的情感很清楚，有精确感知自我情绪的能力
2) 自我监控：能清楚意识到你情感的变化，让积极的感情引导你的行为
3) 自我激励：你完全有自我进行激发鼓励，使自己的情绪处于兴奋状态的能力
4) 移情：你完全有理解他人情感并亲身体验这种感受的能力
试题解析：
1) 知识点：罗宾斯管理学中的识记内容
2) 答题思路：识记
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
2、电脑和软件使用越来越多，能否说企业能做出理性决策?
参考答案(提示)：
能否作出正确(理性)决策取决于三个要素，第一:作出理性决策的动机;第二：作出理性决策的能力;第三：作出理性决策所需要的信息;而电脑和软件使用的增多只会提供给决策越来越多的信息，从而满足了第三个要素，但是第一和第二个要素还是没有满足，因而不能说随着电脑和软件的使用的增多，就能说企业能做出理性决策。
试题解析：
1) 知识点：作出理性决策的三个要素
2) 答题思路：牢牢抓住作出理性决策的三个要素
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
3、在说到如何界定领导者时，谈及其能力，自信，如何对待下属时，符合有关领导的哪种理论，简述这种理论
参考答案(提示)：
在谈到领导者的能力和自信时，符合领导特质理论;在谈到如何对待下属时，符合领导的情景理论。其中领导特质理论和领导的情景理论具体见罗宾斯书领导一章。
试题解析：
1) 知识点：罗宾斯管理学中的领导理论
2) 答题思路：识记并理解
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
4、在文化差异大的国家建立分支机构，不考虑其他因素，是建立独资企业好还是建立合资企业好，为什么?
参考答案(提示)：
在文化差异大的国家建立分支机构，不考虑其他因素，建立合资企业好，原因：从合资企业的优缺点和独资企业的优缺点对比分析;文化差异越大，就越要合资，这样才能以最快速度打入该国市场，获得国民的亲睐。
试题解析：
1) 知识点：罗宾斯管理学中的国际管理内容
2) 答题思路：理解并分析
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
5、在累积学习曲线成立条件下，不考虑其他因素，选择差异化战略还是成本领先战略，为什么?
参考答案(提示)：
采用成本领先战略好，因为累积学习曲线会形成一种规模效应，而规模效应通常采取的是成本领先战略。
试题解析：
1) 知识点：罗宾斯管理学中的竞争战略内容
2) 答题思路：理解并分析
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。
6、假设房地产开发商只考虑资本和劳动力因素的影响，运用五种力量的理论分析下列情况的一种或几种影响：政府减息刺激经济和保障就业;同时限制小银行贷款，允许外资大银行进入。
参考答案(提示)：
利用波特的五力分析如下：
1) 政府减息，则贷款的成本下降，刺激经济，则刺激了需求，从而利润空间增大;
2) 限制小银行向开发商贷款，这样即减少了现有竞争的强度
3) 进入壁垒关系到潜在竞争者的进入(就资本壁垒而言：因为政府减息、允许外资大银行进入，则不存在资本壁垒;就劳动力壁垒而言：因政府保障就业，则也不构成壁垒)
总结：大的利润空间以及相应的进入无壁垒会吸引大量潜在竞争对手进入。
试题解析：
1) 知识点：罗宾斯管理学中的波特五力模型的运用
2) 答题思路：识记并运用
3) 历年考频：此考点在近五年中共出现1次。