本文摘要：
许多人都知道人类的历史就是由那些具有威力的话所写成的，然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量却也能够在我们的身上找到，这能改变我们的情绪、坚强意志、乃至于有胆量敢于面对一切的挑战，使人生过得丰丰富富的。 生活中时时选择使用积极性的字眼，最能振奋我们
许多人都知道人类的历史就是由那些具有威力的话所写成的，然而却鲜有人知道那些伟人所拥有的语言力量却也能够在我们的身上找到，这能改变我们的情绪、坚强意志、乃至于有胆量敢于面对一切的挑战，使人生过得丰丰富富的。 生活中时时选择使用积极性的字眼，最能振奋我们的情绪，反之，若是选择使用了消极的字眼，就必然很快地使我们自暴自弃，遗憾的是我们经常不留意所用的字眼，以致错失垂手可得的大好机会。因此我要劝告各位，务必重视使用字眼的重要性，这做起来并不难，只要你能聪明而用心地选择便行了。 如果我们随着以往的习惯继续不加选择用字，很可能就会扭曲所历经的事实。譬如说当你要形容一件很了不得的成就时，用的字眼是“不错的”成就，那对你的情绪就很难造成兴奋的感觉，这全是因为你用了具有局限性的字眼所致。 我们许多人所拥有的词汇并不少，可是真正常用的却不多，结果只能改变有限的情绪。要想有心掌握自己的人生，我们必须有意去改进习惯所用的字眼，让它能把我们带向所希望的方向。譬如说当你养成了动不动便说“讨厌”这个字眼的习惯时，当你“讨厌” 的次数多了以后就因此产生负面的情绪状态了。 在与人沟通时只要改变其中的关键字眼，就会立即影响自己或对方的情绪，同时还连带着影响后继的行为。 只要我们改变日常使用的字眼——那些用来形容自己情绪的字眼——我们的想法、感受和做法便会很快地有很大的改变。 每当我想发脾气时，“遗憾”这个字眼自然就成为形容情绪的第一选择，结果我从此就难得再出现发脾气的镜头。后来我又尝试其他的字眼，发现那些字眼也都具有很快降低或改变情绪反应的功效。 何以字眼具有这样的特性呢？我们都知道，透过五大感觉器官，我们可以把周围一切的现象输进脑子当中，这些现象包括视觉的、听觉的、触觉的、嗅觉的和味觉的，经过感觉器官的“诠释”后而成为我们内心的种种感受。然而我们要如何才能描绘出这些感受呢？最快且最有效的方法便是给它们贴上识别的标签，而这些标签便是我们所习称的“字眼”。 也就因为这么做而产生了问题。字眼就好像“模子”一样，我们的感受有如“浇铸的液体”，经常我们不经考虑便把自己的感受随便倒进一个模子里，也不管是不是还有其他更合适或更正确的模子。遗憾的是，我们的感受经常倒进的模子是消极的、颓丧的，长久下来便成为一个根深蒂固的习惯，而这些使用不当的形容字眼便真好像是我们实际上的遭遇，更可怕的是我们却不知道这些字眼对于人生的影响。当我们动不动便把“生气”、“倒媚”、“不安”或“受辱” 的字眼挂在嘴上时，或许它并不足以代表你当时的实际遭遇，不过问题就来了，因为所冠上的字眼在你不经意之中便取代了你实际的遭遇，也不管它是不是真能够精确地代表你实际上的感受，结果就好像明明是一件小事情便被形容成一桩大灾难。 当我们的遭遇若赋予某一种字眼，那么那个字眼所代表的情境就会成为我们实际上的遭遇。既然我们明白这个道理，那么日后在描述自己的情绪时，所用的字眼就必须谨慎，否则就会遭致比实际上更大的痛苦。 我最初研究字眼影响情绪的奥秘时，经常会怀疑难道只要把日常使用的字眼换一下就能使情绪产生那么大的变化，可是随着后来更深人的探讨，我不由得不信服字眼确能神奇改变我们情绪的这个事实。 要想不掉进少数习用的负面字眼陷饼里，你必须扩大使用字汇的范围，我们使用什么样的字眼就会有什么样的人生。 当我把有关字眼的神奇功能跟《一分钟经理人》的作者肖?布兰查德提起时，他也跟我说了个亲身的例子，只不过改了几个字眼就改变了他的情绪。有一次他去非洲打猎，半途车子爆胎而陷在进退不得的困境，那时他的心里可真是急的不得了，可是他的太太玛姬跟他说了句安慰的话：“没关系，这只是增加了一点点不方便。”没想到就这么一句话，就使得他先前的急躁心情立时缓和了下来，有过那次奇妙的经验后，如今这个字眼经常挂在他的嘴边，有时在高尔夫球场上打偏了球，他只是笑一笑地说：“这一击没如我的意。”心里可并没有任何气急败坏的感觉。只是改变个字眼，便把情绪导向另外一个方向，结果人生也随之改变了。 一旦你明白了字眼的力量，日后在说话时便会十分留意所用的字眼，因为这不但会影响你自己的情绪，同时也会影响到周围的人。我一直忘不了第一次有心用这个方法，去帮助一位名叫吉姆的朋友，他的事业做得不错，可是碰上了一连串的麻烦，使得他整天忧心忡仲。当我跟他聊起来时，差不多在短短的二十分钟内，他不止十次地跟我谈起他的心情是多么的沮丧，情况是多么的不乐观。我郑重地向他说道：“你是否能跟我合作，在未来的十天里不再使用‘倒媚’这个字眼，一次都不准再用，如果你发现自己没当心而用了这个字眼，那么就赶快改用另一个能使你振奋的字眼。譬如说当你一说到‘倒媚’，就赶快改口为‘我只是有点不顺利而已’或‘我会好转起来的’或‘情况正在转好’，可以吗？”他同意照着我的话来试验个十天，结果如何各位知道吗？只不过把他习惯用的字眼稍微改了一改，整个情况就完全地变了，我不再看到他每日愁眉苦脸，似乎工作得更加起劲。两年后我告诉他要把这件事写在这本书里，他很高兴地说自那次以后就没有一天情绪低落过，因为那些会使他情绪低落的字眼早已丢到不知道什么地方去了。 我们不能轻视字眼对我们或其他人所造成的情绪影响，因此如何善用我所谓的“强化性字眼” 和“软化性字眼”乃是大家所应注意的一件事，这会使我们在与他人相处时，不管是和异性谈情说爱或是和别人洽谈生意，可以更精确地把自己的心意表达出来。数年前我的事业正逢难处，我不是说道：“我实在很恼火。”便是：“我实在很为这件事担心。”当我了解了字眼的威力时，从此便改变了说话的方式，哪怕是真的对某件事感到很忧心，但我可不会像以前那样说，而改口道：“我对那件事稍微关切，不知道你是不是能帮得上忙？”这种说法首先便能降低我的情绪反应，其次还能有助于我和当事人之间的沟通。 当你心情不佳时，说话的用字要特别注意，否则事后便会后侮，许多人际关系之所以破裂，原因就在此。
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